平湖市取保候审律师

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不小心让爱奇艺会员自动续费了,扣款了能退给我吗?

吴亮律师2025-08-09平湖市取保候审律师

爱奇艺会员自动续费扣款后,有权申请退款,但需符合规定。分析:从法律角度看,消费者在购买爱奇艺会员时,若未明确同意自动续费或未被告知相关条款,有权要求退款。此外,即使同意了自动续费,若平台提供的退款政策允许,消费者仍可申请。提醒:若多次尝试退款无果,或平台拒绝合理退款请求,表明问题比较严重,应及时寻求消费者权益保护机构或律师的帮助。
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具体操作:1.与平台客服协商:直接联系爱奇艺客服,说明情况并请求退款。提供扣款凭证、购买记录等相关信息。2.提交退款申请:若平台提供退款渠道,如在线申请系统,按照指引填写相关信息并提交申请。3.法律途径:若平台拒绝退款,可准备相关证据,如购买记录、扣款凭证、与平台沟通记录等,向消费者权益保护机构投诉或寻求律师帮助,必要时提起诉讼。在此过程中,保持冷静,理性维权,避免情绪化行为影响问题解决。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题的方式主要有与平台客服协商、提交退款申请、以及寻求法律途径。选择建议:首先尝试与平台客服友好协商,若无果,则根据平台规定提交退款申请。若平台拒绝退款且理由不充分,可考虑通过法律途径维护自身权益。

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